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Online-Rezeption – Anliegen einfach online übermitteln

Über unsere Online-Rezeption können Sie viele Anliegen bequem digital starten – ohne lange Warteschleife am Telefon. Wählen Sie einfach aus, worum es geht, füllen Sie die passenden Angaben aus und senden Sie Ihre Anfrage direkt an die Praxis.

Die Online-Rezeption eignet sich besonders für organisatorische Anliegen wie Terminwünsche, Rezeptanfragen oder Überweisungen. Auch bei akuten akuten Beschwerden können Sie uns erste Informationen übermitteln, damit wir Ihr Anliegen besser einordnen können.

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Was ist die Online-Rezeption?

Die Online-Rezeption ist Ihr digitaler Zugang zur Praxis. Statt für jedes Anliegen telefonisch nachzufragen, können Sie viele Standardanfragen direkt online übermitteln. Das spart Zeit, erleichtert die Bearbeitung und hilft uns, Ihr Anliegen strukturiert zu erfassen.

Je nach Auswahl fragen wir genau die Informationen ab, die für die Bearbeitung wichtig sind. So können wir schneller erkennen, ob es um ein Rezept, eine Überweisung, einen Terminwunsch, akute Beschwerden oder eine andere Rückfrage geht.

So funktioniert die Online-Rezeption

01

Ihr Anliegen übermitteln

Wählen Sie in der Online-Rezeption einfach das passende Anliegen aus – zum Beispiel Terminwunsch, Rezept, Überweisung oder akute Beschwerden. Anschließend tragen Sie die wichtigsten Informationen ein und senden Ihre Anfrage direkt an die Praxis.
02

Bearbeitung durch unser Team

Ihr Anliegen wird von unserem Praxisteam schnellstmöglich gesichtet und passend eingeordnet. So können wir schneller erkennen, ob ein Rezept vorbereitet werden kann, ein Termin benötigt wird, Rückfragen bestehen oder eine ärztliche Einschätzung sinnvoll ist.
03

Rückmeldung oder Freigabe erhalten

Je nach Anliegen erhalten Sie einen Terminvorschlag, eine Rezeptfreigabe, eine Information zur Überweisung oder weitere Hinweise zum nächsten Schritt. Bitte achten Sie darauf, Ihre Kontaktdaten korrekt anzugeben, damit wir Sie erreichen können.

Online-Rezeption auf einen Blick

Worum geht es?

Digitale Übermittlung häufiger Praxisanliegen wie Terminwunsch, Rezept, Überweisung, akute Beschwerden oder organisatorische Rückfragen.

Für wen sinnvoll?

Für Patientinnen und Patienten, die ihr Anliegen unkompliziert online starten möchten – besonders bei wiederkehrenden Rezepten, planbaren Terminen oder kurzen organisatorischen Anfragen.

Gut zu wissen

Die Online-Rezeption ersetzt keinen Notruf. Bei akuten Notfällen wählen Sie bitte 112. Außerhalb der Praxiszeiten hilft bei dringenden Beschwerden der Bereitschaftsdienst unter 116117.

Ihr digitaler Kontakt zur Hausarztpraxis

Die Online-Rezeption ergänzt den persönlichen Kontakt zur Praxis. Sie ist besonders praktisch für Anliegen, die nicht zwingend sofort telefonisch geklärt werden müssen, aber zuverlässig und strukturiert bei uns eingehen sollen.

So können Sie viele Themen rund um Ihre hausärztliche Versorgung in Neutraubling einfach online starten – von Rezept und Überweisung bis zu Terminwunsch und akuten Beschwerden.

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Gesundheit ist mehr als die Behandlung von Krankheiten. Sie entsteht durch langfristige Begleitung, persönliche Gespräche und einen Ansprechpartner, der die Menschen hinter den Befunden kennt.

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